根据官网APP的世茂市场收入信息，3月27日，服务世茂服务(00873)发布2025年度财报。业绩报告显示，报告公司全年收入为78.8亿元，拓展同比增长10%；核心净利润约为6亿元，增长增长20%，创新显示出持续的世茂市场收入经营能力提升。同时，服务公司精细化管理与成本优化成果显著，业绩管理费用同比下降16%至7亿元，报告提高了运营效率；在市场拓展方面，拓展新增年饱和收入达到20亿元，增长同比增长35.1%，创新为公司中长期发展注入了新的世茂市场收入动能。
在2025年，公司进一步推进“心引力Live+”品质提升计划，通过升级服务标准和场景化能力，以增强客户体验，为公司整体质量提升提供了重要支持。
核心净利润同比增长20%至6亿元，盈利能力显著提升
2025年，世茂服务实施了“三大精益”提升行动，通过“精细化、细化、实用化”的经营策略，提高了发展质量与经营效率。公司继续遵循“横向做规模、纵向做深度”的经营逻辑，持续拓宽业务边界并提升单项目价值，实现营业收入78.8亿元。
从收入结构上看，物业管理服务作为核心业务板块，收入同比增长4.7%至58.2亿元，其中住宅业态收入增长8.3%至37.8亿元，非住宅板块增长表现良好，办公楼和公共建筑等业态收入分别增长17.2%和19.4%。医院康养收入提升7.7%至5.6亿元，产业园收入同比增长6.7%至1.6亿元，推动公司收入向多元与高质量发展。
物业管理服务占总收入的73.8%，同比增加3.3%。此外，社区增值服务收入同比提升9.1%至13.2亿元，非业主增值服务收入显现出11.1%的显著增长，达到2亿元。
公司严格控制预算管理和费用管控，推进精细化运营与数字化能力建设，管理费用同比下降15.7%至7亿元，销售费用降至1.1亿元，同比下降8.3%；三年复合降幅达11.4%。由于收入结构优化与成本效率提升，公司核心净利润增长至6亿元，同比增长20%，核心净利率提升1.0个百分点至7.3%。
新增年饱和收入20亿元，同比增长35.1%
在稳定基本业务的同时，世茂服务持续强化市场拓展能力，依托品牌优势实现规模化、高质量发展。报告期内，公司新增年饱和收入20亿元，同比增长约35.1%，创历史新高；新增合约面积达到5,483.6万平方米，同比增加27.1%，踏入新里程碑。
这一增长既显示了公司外拓能力的提升，也表明市场对世茂服务品牌与服务能力的认可。在稳健扩张的基础上，公司专注高质量项目与客户拓展，显著提升项目品质。报告期内，高能级城市项目占比达到70.2%，一线及新一线城市的项目占比高达73.2%，优质项目占比提升至64.2%。海峡西岸城市群、西北城市群和长三角城市群的业务增长明显，区域协同效应增强。
在业务结构方面，世茂服务继续构建多业态协同发展的格局，不断在住宅、产业园、工厂、高校、医院等领域取得突破，标杆项目包括定西广银时代城、天津津药集团等，市场边界持续扩展。
“心引力live+”品质提升计划为客户提供卓越服务体验
2025年，世茂服务围绕“心引力Live+”年度品质提升计划，从空间焕新、服务深化与多元创新三个方面推进服务体系升级，提高服务能力的温度与质量。
在住宅领域，年度推动约1.8万处归家动线及活动空间点亮，完成21万台安防设备升级等多项工作，并在社区强化情感连接与服务覆盖。全年实地拜访业主196万人次，为700余个项目提供助老服务，并开展儿童与长者关怀活动，通过高频互动增强社区服务的粘性。
在非住宅空间，公司针对商写、产业园区等不同场景，强化差异化服务与空间定制能力。全年针对1,300余处非住宅空间实施维修改造，并进行大量客户走访，工单完结率达到99%。
同时，公司继续探索多元服务与创新实践，如“学长学姐说”活动和与支付宝的合作推出“小哥码”，为社区提供更高效的服务。
以人才夯实服务品质，未来聚焦战略核心
公司的服务升级依赖于人才的支持。过去一年，世茂服务依托“未来森林学院”培训体系，覆盖各类职能，重点提升服务品质与管理能力，提高组织效率。
展望未来，世茂服务将持续深化“六维综合新发展”战略，在服务品质、经营管理与市场拓展等核心业务上推进，旨在为业主、客户和股东创造长期价值。
